Wenn Sie bei uns bestellen, startet ein gut geplanter Prozess. Zuerst klären wir Ihre spezifischen Bedürfnisse und Wünsche. Dann beginnt die Design- und Entwicklungsphase, in der wir Ihre Website basierend auf Ihren Entscheidungen und Ihrem Feedback erstellen. Wenn die Website zur Überprüfung bereit ist, haben Sie die Möglichkeit, sie zu überprüfen und eventuelle Änderungen zu beantragen, bevor sie live geht.

Ja, absolut! Alle unsere E-Commerce-Lösungen sind responsiv, das bedeutet, sie passen sich automatisch der Bildschirmgröße des Geräts an, auf dem sie angezeigt werden, egal ob es sich um ein Mobiltelefon, Tablet oder Computer handelt.

Ja, wir können die meisten gängigen CRM-Systeme und andere Drittanbieter-Dienste mit Ihrer Website integrieren. Bitte informieren Sie uns bei der Bestellung über die spezifischen Integrationen, die Sie benötigen, damit wir entsprechend planen können.

Ja, all unsere Websites werden mit den besten SEO-Praktiken erstellt. Wir bieten auch zusätzliche SEO-Dienstleistungen für diejenigen an, die ihre Sichtbarkeit in den Suchmaschinen maximieren möchten.

Sie haben vollen Zugriff auf Ihre Website und können jederzeit Änderungen oder Updates vornehmen. Wenn Sie Hilfe bei größeren Updates oder Änderungen benötigen, können Sie sich jederzeit an unser Team wenden.

Absolut! Ihr Unternehmen wird wachsen und sich verändern, und dasselbe kann Ihre Website tun. Wenn Sie bereit sind, neue Funktionen oder Seiten hinzuzufügen oder vielleicht auf eine E-Commerce-Plattform umzusteigen, sind wir hier, um zu helfen.

Wir unterstützen eine Vielzahl von Zahlungslösungen, einschließlich Klarna, Swish, Kreditkartenzahlung, Rechnung, Ratenzahlung, Paypal, Stripe. Bei der Bestellung können wir besprechen, welche Optionen am besten für Ihr Unternehmen geeignet sind.

Ja, wir bieten Anleitungen und Ressourcen an, um sicherzustellen, dass Sie sich beim Verwalten und Aktualisieren Ihrer Website nach dem Launch wohlfühlen.

Sie haben die Flexibilität, Ihre Zahlungsfrequenz zu wählen. Wir bieten sowohl monatliche als auch jährliche Zahlungsoptionen an. Viele unserer Kunden finden es vorteilhafter, jährlich zu zahlen, da wir oft einen Rabatt für längere Bindungszeiten anbieten. Die Wahl liegt bei Ihnen!

Ja, das können Sie. Sobald Ihr Abonnementzeitraum endet, wird er beendet.

Was passiert, wenn ich mein Abonnement vorzeitig kündigen möchte?

Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Abonnement vor Ablauf Ihres aktuellen Zahlungsintervalls (z. B. monatlich) zu kündigen, kann folgendes passieren:

1. Sofortige Kündigung: Ihr Dienst und der Zugang zur Website können sofort eingestellt werden, und es wird keine Rückerstattung für den ungenutzten Teil Ihres Zahlungsintervalls angeboten.
2. Zugang bis zum Ende des Zahlungszyklus: Je nach Ihrer Wahl können Sie den Zugang zum Dienst bis zum Ende Ihres Zahlungsintervalls behalten. Danach wird Ihr Dienst eingestellt.
3. Die Seite abkaufen: Wenn Sie Ihre Website nach Beendigung des Abonnements behalten möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Website gegen eine einmalige Gebühr zu erwerben. Die Website wird dann auf ein führendes CMS umgestellt.
4. Zahlungsverpflichtungen: Je nach Ihrer Vereinbarung mit uns können spezielle Kündigungsbedingungen gelten. Zum Beispiel könnte eine Gebühr für eine vorzeitige Kündigung oder für ungenutzte Monate anfallen, wenn in Ihrem Vertrag eine Bindungsfrist enthalten war.

Derzeit akzeptieren wir nur Kartenzahlungen. Wir haben uns für Kartenzahlungen entschieden, da sie eine direkte, sichere und effiziente Transaktion sowohl für uns als auch für Sie als Kunden ermöglichen. Kartenzahlungen reduzieren das Risiko von Verzögerungen und Komplikationen, was sicherstellt, dass Ihr Service schnell und ohne Hindernisse aktiviert wird.

Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode bevorzugen, wie Jahresrechnung oder Bitcoin, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind immer bereit, alternative Zahlungslösungen zu diskutieren, die Ihren spezifischen Bedürfnissen entsprechen.

Ja, alle Preise auf unserer Website sind inklusive Mehrwertsteuer. Es gibt keine versteckten Gebühren oder zusätzlichen Kosten über den angegebenen Preis hinaus.

Absolut! Wir bieten verschiedene Arten von Rabatten:

• Aktionen: Zu bestimmten Zeiten haben wir spezielle Aktionen, also halten Sie Ausschau nach diesen Angeboten auf unserer Website.
• Start-ups: Wenn Ihr Unternehmen neu ist (unter 12 Monaten), könnten Sie Anspruch auf einen besonderen Rabatt haben.
• Jahreszahlung: Wenn Sie sich entscheiden, ein ganzes Jahr im Voraus zu bezahlen, bieten wir einen attraktiven Rabatt im Vergleich zur monatlichen Zahlung.

Wenn Sie bestellen, müssen Sie eine gewünschte Domain angeben. Wenn diese verfügbar ist, registrieren wir sie für Sie. Wenn sie bereits vergeben ist, geben wir alternative Vorschläge zurück. Haben Sie bereits eine Domain? Kein Problem, wir helfen Ihnen bei den Einstellungen.

Ja, wenn Sie bereits eine Domain haben, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie diese auf unsere Server umleiten können. Wenn Sie keine Domain haben, helfen wir Ihnen, eine zu erhalten.

Wir bieten Hosting als Teil unseres Services an, so dass Sie dies nicht separat erwerben müssen. Ihre Website wird mit unserer Hosting-Lösung sicher, schnell und zuverlässig sein.

Absolut! Sie können Ihre eigene Domain problemlos mit unserer Website verbinden.

Bekomme ich eine E-Mail-Adresse mit meiner Domain verbunden?

Ja, wenn Sie bei uns bestellen, haben Sie die Möglichkeit, E-Mail-Adressen zu erstellen, die mit Ihrer Domain verbunden sind, z.B. info@ihredomain.de.

Wie viele E-Mail-Adressen kann ich mit meiner Domain erstellen?

Die Anzahl der E-Mail-Adressen, die Sie erstellen können, hängt vom gewählten Paket ab. Für „Webseite One“ können Sie bis zu 5 E-Mail-Adressen erstellen, für „Webseite Premium“ und „E-Commerce“ können Sie bis zu 10 E-Mail-Adressen erstellen.

Wie greife ich auf meine E-Mail zu? Gibt es einen Webmail-Zugang?

Sie können leicht auf Ihre E-Mail über unseren Webmail-Zugang auf www.ihredomain.de/webmail/ zugreifen. Wir bieten auch POP/IMAP-Zugang an, falls Sie einen E-Mail-Client bevorzugen. Unser Webmail hat eine moderne und benutzerfreundliche Oberfläche.

Kann ich meine E-Mails an eine andere Adresse weiterleiten?

Absolut! Wenn Sie Ihre E-Mails an eine andere Adresse weiterleiten möchten, können wir das für Sie einrichten. Senden Sie uns einfach Ihre Wünsche, und wir helfen Ihnen bei der Einrichtung der Weiterleitung.

Welche Sicherheitsmaßnahmen gibt es für E-Mails? Haben Sie einen Spamfilter?

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer E-Mails sehr ernst. Wir haben fortschrittliche Spamfilter und andere Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre E-Mails zu schützen und sicherzustellen, dass Sie keine unerwünschten Nachrichten erhalten.

Nachdem wir alle notwendigen Informationen von Ihnen erhalten haben, arbeitet unser Team aktiv daran, Ihre Webseite fertigzustellen. In der Regel dauert es etwa 1 Woche, um die Webseite zu vervollständigen und live zu schalten. Wir werden Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden halten und Ihnen mitteilen, sobald Ihre Webseite bereit zum Start ist.

Ja, Sie erhalten vollen Zugriff auf Ihre Webseite und können jederzeit Änderungen oder Aktualisierungen vornehmen.

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Webseite sehr ernst. Alle unsere Webseiten sind durch eine fortschrittliche Firewall geschützt, die schädlichen Verkehr erkennt und blockiert. Zudem haben wir Mechanismen eingeführt, um schädlichen Code und unerwünschte Zugriffsversuche zu verhindern. Dank der Echtzeitüberwachung können wir sofort auf potenzielle Bedrohungen und Schwachstellen reagieren. Darüber hinaus führen wir regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und -updates durch, um sicherzustellen, dass Ihre Webseite stets nach den neuesten Sicherheitsstandards geschützt ist.

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Neben 24/7 E-Mail-Support und Chat-Support während der Bürozeiten verfügen wir auch über eine umfangreiche Wissensdatenbank mit Anleitungen, häufig gestellten Fragen und Lösungen, um Ihnen bei den häufigsten Problemen und Fragen zu helfen. Unabhängig von den technischen Problemen oder Fragen, die Sie haben könnten, stehen unser engagiertes Support-Team und unsere Ressourcen immer zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.

Ja, wir unterstützen die Integration einer Vielzahl von Diensten und Tools. Kontaktieren Sie unser Support-Team für weitere Informationen.

Ja, unsere Plattform ist mit SEO im Hinterkopf erstellt. Wir bieten auch Tools und Richtlinien an, um Ihnen zu helfen, Ihre Website für Suchmaschinen weiter zu optimieren.

Ja, wir streben eine Verfügbarkeit von 99,9% an, sodass Ihre Website immer für Ihre Besucher verfügbar ist.

Wir bieten eine Auswahl von professionell gestalteten Vorlagen, aus denen Sie wählen können und die wir dann an Ihr Geschäft anpassen. Wenn Sie jedoch ein bestimmtes Design im Kopf haben, kann unser Team Ihnen helfen, Ihre Website nach Ihren Wünschen anzupassen.

Ja, Sie haben vollen Zugriff auf Ihre Website und können jederzeit Änderungen oder Updates vornehmen.

Unsere Vorlagen sind sehr anpassbar. Sie können Farben, Schriftarten, Bilder und das Layout ändern, um sie an Ihre Marke und Ihre Vision anzupassen.

Ja, alle unsere Websites sind so gestaltet, dass sie vollständig responsiv sind und auf allen Geräten, einschließlich Smartphones und Tablets, reibungslos funktionieren.